Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie von JARELVO

Der Schutz persönlicher Daten unserer Kunden hat für JARELVO eine wichtige Bedeutung. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen während der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen und bei der Kommunikation mit unserem Kundenservice verarbeitet werden.

Wir möchten unseren Kunden eine klare Übersicht darüber geben, wie personenbezogene Informationen verwendet, geschützt und verwaltet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website, der Bearbeitung von Bestellungen und der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Kunden unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, können bestimmte Informationen verarbeitet werden, die für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:

  • Name und Kontaktdaten des Kunden
  • Liefer- und Rechnungsinformationen
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, sofern vom Kunden angegeben
  • Bestellinformationen und Kommunikationsverläufe
  • Technische Daten zur Nutzung unserer Website

Verwendung der gesammelten Informationen

Die von JARELVO erfassten Informationen werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten und die Funktionsweise unserer Website zu unterstützen.

Die Nutzung kann folgende Bereiche umfassen:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
  • Versandabwicklung und Lieferkommunikation
  • Bereitstellung von Kundenservice
  • Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen
  • Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Website
  • Technische Wartung und Sicherheit unserer Plattform

Bestell- und Zahlungsinformationen

Bei einer Bestellung werden bestimmte Daten benötigt, um den Kaufprozess durchführen zu können. Dazu gehören Informationen zur Bestellung, zur Lieferung und zur Zahlungsabwicklung.

Zahlungsinformationen werden entsprechend der technischen Anforderungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. JARELVO speichert keine vollständigen Zahlungsdaten, die direkt durch externe Zahlungsanbieter verarbeitet werden.

Weitergabe von Informationen an Dritte

JARELVO gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn eine Verarbeitung durch vertrauenswürdige Dienstleister unterstützt wird.

Dies kann beispielsweise folgende Partner betreffen:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
  • Logistik- und Versandpartner zur Zustellung von Bestellungen
  • Technische Dienstleister für Websitebetrieb und Sicherheit

Diese Dienstleister erhalten ausschließlich Informationen, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Cookies können Informationen über Spracheinstellungen, Sitzungsdaten oder Websiteinteraktionen speichern. Kunden können die Cookie-Einstellungen über ihre Browsereinstellungen verwalten.

Schutz persönlicher Daten

JARELVO verwendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann keine digitale Übertragung oder Speicherung vollständig frei von Risiken sein.

Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder soweit eine weitere Aufbewahrung aufgrund betrieblicher Anforderungen notwendig ist.

Nach Ablauf entsprechender Aufbewahrungszeiten werden Daten entsprechend den internen Verfahren gelöscht oder anonymisiert.

Rechte der Kunden

Kunden können sich bezüglich ihrer personenbezogenen Daten an JARELVO wenden und Informationen über die Verarbeitung ihrer Daten anfragen.

Je nach geltenden Anforderungen können Kunden unter anderem folgende Anliegen vorbringen:

  • Anfrage bezüglich gespeicherter personenbezogener Informationen
  • Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten
  • Anfrage zur Löschung bestimmter Informationen
  • Fragen zur Nutzung personenbezogener Daten

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

JARELVO kann diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, technischen Abläufen oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Die aktuell veröffentlichte Version dieser Richtlinie gilt für die Nutzung unserer Website.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz können Kunden JARELVO über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

JARELVO
Adresse: 2768 Cedar Grove Dr, Belleville, IL 62221
Telefon: +1 (423) 111-0522
E-Mail: order@jarelvo.com

Kundenservicezeiten für Frankreich

Unser Kundenservice für französische Kunden ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr
An Wochenenden und Feiertagen kann die Antwortzeit eingeschränkt sein.